Cómo Enfrentar las Preguntas Situacionales en las Convocatorias de Empleo Público de Colombia

Las pruebas de empleo público en Colombia, organizadas por la CNSC y preparadas por expertos como SENPRO, no solo evalúan conocimientos técnicos. Un aspecto clave, sobre todo para roles de gestión, son las preguntas situacionales, que buscan saber cómo actuarías en situaciones reales.

Si estás en una convocatoria, es esencial entender cómo funcionan estas preguntas y cómo enfrentarlas de manera estratégica. Te explicamos en qué consisten y cómo prepararte para responderlas con éxito.

¿Qué son las preguntas situacionales?

Estas preguntas evalúan cómo tomarías decisiones ante situaciones hipotéticas que podrías enfrentar en el trabajo. A diferencia de las preguntas de conocimiento específico, no hay una única respuesta correcta. Lo importante es demostrar cómo aplicarías principios como ética, liderazgo, trabajo en equipo y otras competencias clave.

Las preguntas presentan una situación y te ofrecen varias alternativas. Tu tarea es escoger la más adecuada y justificarla.

Entonces de qué se compone una situación o micro caso:

De un momento, un espació o un proceso,

De unos actores entidades o personas,

De unos temas y sus contenidos,

De un objetivo esperado y

Desde una relación jerárquica

En un marco de responsabilidad legal

Las preguntas presentan una situación y te ofrecen varias alternativas. Tu tarea es escoger la más adecuada y justificarla.

Ejemplo de una pregunta de modalidad situacional

Ejemplo de pregunta:

Situación: Eres jefe de sección y uno de tus colaboradores está rindiendo mal pese a haber recibido retroalimentación. Tienes poco tiempo y muchas tareas críticas que terminar.

Pregunta: ¿Qué harías?
A) Hablar nuevamente con el colaborador para entender su situación.
B) Redistribuir las tareas para aliviar su carga.
C) Sancionarlo inmediatamente para evitar más errores.
D) Solicitar apoyo temporal mientras mejora su rendimiento.

Aquí no hay una única respuesta correcta, pero lo que se busca es evaluar tu criterio y cómo manejarías una situación complicada.

¿Qué evalúan las preguntas situacionales?

Estas preguntas miden tus competencias blandas. Algunas de las más comunes son:

Toma de decisiones: Elegir la mejor opción basándote en la información disponible.
Resolución de problemas: Cómo enfrentas situaciones complejas minimizando riesgos.
Trabajo en equipo: Cómo colaboras con otros para resolver problemas.
Liderazgo: Manejar equipos y el desempeño de los colaboradores.
Orientación al servicio público: Aplicar principios éticos y normativos para el bienestar general.

Pero recuerda siempre se dan en el contexto de los conocimientos reales, es decir evaluan el saber, el ser y el hacer.

Estrategias para responder

Para tener éxito, es clave entender las responsabilidades del cargo y prepararte estratégicamente:

Conoce el cargo: ¿Qué se espera de alguien en ese puesto? Piensa en el bienestar de la entidad y los ciudadanos.
Ética primero: La mejor respuesta será la que refleje transparencia, equidad y responsabilidad.
Busca el equilibrio: Las situaciones reales rara vez tienen soluciones extremas, así que elige una opción balanceada.
Practica con simulacros: Esto te permitirá familiarizarte con el formato y mejorar tu capacidad de respuesta bajo presión.
Sé coherente: Mantén un criterio constante en todas las preguntas de este tipo.

Cómo prepararte para las preguntas situacionales

Desarrolla la Competencia Lectora Comprensiva: Esto es clave para entender cada situación y tomar decisiones informadas.
Practica con contenidos específicos: Ejercítate en temas relevantes al cargo mientras mejoras tu capacidad de análisis.
Confía en ti mismo: Al desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios, te sentirás preparado para enfrentar cualquier pregunta.

Sistema SENPRO+ es la mejor opción, excelente para entrenarte en estas habilidades. Está estructurado en tres fases:

Fase 1: Competencias funcionales generales y específicas. Contenidos expertos, cuestionarios, y herramientas para desarrollar el conocimiento necesario.
Fase 2: Competencias comportamentales. Entrenamiento en prueba psicotécnica parametrizadas según tu cargo.
Fase 3: Taller de Aprestamiento. Simulacros para manejar el estrés y la concentración durante la prueba escrita.

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